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近日，鐵路部門推出老年旅客淡季周中購票優(yōu)惠服務(wù)，5月29日至6月30日，對年滿60周歲及以上老年旅客周中乘坐部分動車組列車實行票價“折上折”優(yōu)惠。在12306購票頁面，符合條件的車次旁會標(biāo)注一個“敬”字。這張“敬”字票，折射出公共服務(wù)適應(yīng)銀發(fā)群體需求的積極轉(zhuǎn)變。

當(dāng)前，銀發(fā)群體已成為旅游市場不可忽視的力量。截至2025年底，我國60歲及以上老年人口已達3.2億，預(yù)計到2035年，銀發(fā)經(jīng)濟規(guī)模有望突破30萬億元。鐵路部門精準(zhǔn)把握到銀發(fā)群體時間靈活、偏好錯峰出行的特點，在淡季周中推出“敬”字票，既降低了銀發(fā)群體出行門檻，又盤活了淡季閑置運力。這一舉措實現(xiàn)了經(jīng)濟價值與社會效益的雙贏。

一張“敬”字票，體現(xiàn)的不僅是讓利于民的誠意，更是公共服務(wù)精準(zhǔn)適老的智慧。此前，鐵路12306網(wǎng)站、客戶端推出“敬老版”，操作界面直觀易懂。2025年，商務(wù)部、文化和旅游部、國鐵集團等9單位印發(fā)《關(guān)于增開銀發(fā)旅游列車 促進服務(wù)消費發(fā)展的行動計劃》的通知，明確提出要豐富銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品供給，建立品質(zhì)型、舒適型、普惠型產(chǎn)品體系。從購票界面的適老化改造，到票價優(yōu)惠，再到服務(wù)體系的優(yōu)化升級，有關(guān)部門正將敬老服務(wù)延伸至出行全鏈條。

相較人民群眾日益增長的高品質(zhì)、多層次、多元化養(yǎng)老需求，養(yǎng)老服務(wù)供給仍有提升空間。景區(qū)可對設(shè)施進行適老化改造，讓銀發(fā)群體游玩更加順暢；旅游行業(yè)可開發(fā)更多適合銀發(fā)群體的慢節(jié)奏、深度游產(chǎn)品；保險機構(gòu)可豐富針對銀發(fā)群體的保險產(chǎn)品，為出行增添保障。只有讓銀發(fā)群體在出行中更加舒心和放心，短期優(yōu)惠才能轉(zhuǎn)化為長期消費的增量。（作者：李璐亞 來源：經(jīng)濟日報）

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