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大河網訊 近日，富德生命人壽平頂山中支快速完成一例重大疾病理賠案件，為確診結腸癌的客戶劉先生賠付30萬元重疾保險金。高效、便捷的理賠服務，及時緩解了客戶家庭的醫療資金壓力，以切實的保險保障為患病家庭撐起后盾。

2026年3月，客戶劉先生頻繁出現不明原因腹痛癥狀。起初，劉先生誤以為是普通腸胃問題，未及時就醫干預。但持續數月的不適癥狀始終未能緩解，個人身體狀況持續變差。在家人多次勸說下，劉先生于2026年6月前往醫院進行全面檢查，最終被確診為結腸癌。

對于普通家庭而言，重大疾病的到來無疑是沉重的打擊。確診后，手術治療、術后長期化療以及后續康復養護，需要持續投入高額醫療費用，突如其來的大額支出，讓劉先生一家陷入了巨大的經濟壓力與心理焦慮中。在家人為難的時候，劉先生想起自己曾投保富德生命人壽重大疾病保險產品，隨即在家人協助下，向公司發起理賠申請。

2026年8月4日，富德生命人壽平頂山中支接到客戶理賠報案后，第一時間跟進對接。考慮到客戶患病休養、行動不便的實際情況，理賠工作人員主動聯系客戶及家屬，一對一細致講解理賠所需資料、辦理流程及注意事項，全程協助客戶整理病理報告、住院病歷、疾病診斷證明等全套理賠材料，最大限度減少客戶跑腿次數。

公司理賠審核團隊高效推進案件核驗工作，嚴格對照保險條款責任約定，對客戶病癥、就醫資料等信息進行快速核查確認，核實劉先生所患疾病符合保單重大疾病賠付標準。本次案件從受理審核到賠付結案，全程耗時不足24小時，30萬元重疾理賠金足額、快速到賬至客戶賬戶。

“本來一直擔心治療費不夠，心理壓力特別大，沒想到理賠這么快就辦結了，解決了我們家最大的難題！”收到理賠金后，劉先生及家屬對富德生命人壽的高效響應、暖心服務給予了高度認可。

這筆及時到賬的理賠資金，有效填補了家庭醫療資金缺口，極大減輕了家庭經濟負擔，讓劉先生能夠放下經濟顧慮，安心配合醫院開展系統化治療，全力對抗病痛。

每一筆快速理賠的背后，都是保險責任的切實落地，更是企業服務初心的生動踐行。此次賠付，是富德生命人壽堅守“富及民眾，德行天下”社會主義核心價值觀的真實縮影。未來，平頂山中支將持續優化理賠服務流程、提升服務質效，以專業、規范、溫暖的金融保險服務，切實履行保險保障職能，為廣大客戶的健康生活與家庭安穩保駕護航。（韓懿詩）

編輯：張龍（小）審核：莫韶華

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