8月16日至17日，第二屆世界人形機器人運動會場景賽酒店場景賓客服務崗比賽率先在北京五洲大酒店開賽。

場景賽酒店場景賓客服務崗負責人李梓燁介紹，本次比賽限時30分鐘，機器人需依次完成行李搬運、客房補貨、客房整理三項任務，重點檢驗人形機器人綜合具身智能，包括移動負重與推控平衡、不同軟硬物體的靈巧抓取擺放、實景環境下導航感知識別，以及長鏈條多步驟任務規劃與流程執行能力。有望通過賽事的檢驗和篩選，縮短技術從實驗室走向商業落地的周期，探索“以賽促產”新模式。

第二屆世界人形機器人運動會酒店場景賽比賽現場：機器人整理床鋪。官方供圖

(資料圖片僅供參考)

作為本次比賽酒店負責人，北辰集團亞奧辦主任王凡表示，隨著人形機器人在機械的、流程性的服務上表現越來越好，酒店運營效率將進一步提升。目前，酒店已投用客房送物機器人、智能貨柜和AI智能總機。未來，計劃在更多場景引進機器人服務，包括行李搬運、賓客互動、制作咖啡等，推進打造機器人主題酒店的戰略布局。

對抗實景干擾，完成限時長程任務

在李梓燁看來，本屆酒店場景賽主要有四方面難點，一是真實酒店非結構化實景環境，環境擾動多，對導航避障要求高；二是毛巾、被褥等軟質物體形態多變，需要柔性操作、規整擺放難度大；三是推動載物推車，負重狀態下姿態平衡控制難度高；四是整套任務步驟鏈條長，限時完成，對整機運行穩定性、容錯能力挑戰較大。

前期采訪時，“中國人民大學-北京人形聯隊-iYZhou”隊伍參賽選手張藝卓對新京報貝殼財經記者表示，本次比賽最大的難關其實在場地。“真實場景與搭建場景還是有很大區別。在現在的場地，完成行李搬運任務挺難的，比賽酒店的走廊狹窄，很考驗機器人在搬運過程中如何‘進退自如’。”

第二屆世界人形機器人運動會酒店場景賽比賽現場：機器人搬行李。官方供圖

具體來看，在行李搬運環節，機器人要在裁判發出開始指令后，將兩個行李箱、兩個行李包放到行李運輸車上，推車前往指定房間，將全部行李卸下并放入房間內指定位置后，再將行李運輸車推回起始位置；在客房補貨環節，機器人需從清潔手推車上正確取回待補的1條毛巾、2雙一次性拖鞋、2瓶礦泉水，將毛巾平整搭到毛巾架上，將2瓶礦泉水補充至三角柜上，將2雙一次性拖鞋分別整齊擺放在床頭柜下方；在客房整理環節，機器人需進入客房，將客房床鋪整理平整，將散落在房間內的2條臟毛巾、1件垃圾放入清潔車上的對應回收桶內。

李梓燁強調，參賽機器人能在規定時間內完成任務并不意味著就能得高分。物品擺放平整和凌亂在得分上有區別；全自主和遙控操作模式在最終分數上也會有差異，以全自主模式完成的，權重為1，采用遙控模式完成的，權重僅為0.5。

立足實際需求，解決酒店運營痛點

據了解，酒店場景的賓客服務崗比賽，是本屆運動會比賽場地設置在真實場景中的項目之一。本屆運動會聚焦實戰，選拔機器人的“打工人”，基于家庭清潔、酒店服務、工業生產、應急救援、圖書管理、商超零售、辦公服務、園林巡檢、車輛充電等九大場景的真實需求，設計長程任務，全面考驗人形機器人在真實復雜環境中的眼腦手協調能力。

第二屆世界人形機器人運動會酒店場景賽比賽現場：機器人搬行李。官方供圖

“設置酒店場景賽是立足產業實際需求的。”李梓燁表示，在前期經過多輪實地踏勘、深度調研，梳理出酒店運營過程中的現實痛點：大量崗位，以高標準化、重復性作業為主，工作頻次高、勞動負荷大，人力缺口突出，同時行業人力成本持續走高，人員流動性大，服務品質容易受人員狀態影響，這類流程相對固定的標準化重復作業，較為契合當前人形機器人技術的發展階段與迭代方向，也是為了解決行業痛點問題所設置的賽項。

“本次酒店場景賽把賽場和產業應用場景打通，重點檢驗人形機器人在真實商業服務環境下的實操能力，推動技術研發直面行業真實需求，希望通過賽事的檢驗和篩選，縮短技術從實驗室走向商業落地的周期，探索‘以賽促產’新模式。”李梓燁進一步補充道。

第二屆世界人形機器人運動會酒店場景賽比賽現場：機器人補貨。官方供圖

王凡表示，隨著人形機器人不斷發展，不僅能有效提升酒店運營效率，還可以滿足客戶對高科技服務的期待。“未來，希望可以為機器人訓練提供更多的酒店實景，也可以共建很多新場景，逐漸彌補機器人從實驗室走向實際場景的差距。”

新京報貝殼財經記者 程靚

編輯 岳彩周

校對 賈寧

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