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魯網(wǎng)7月28日訊近日，濟(jì)寧市任城區(qū)阜橋街道劉莊社區(qū)古楷園小區(qū)網(wǎng)格員通過耐心調(diào)解、精準(zhǔn)施策，成功化解一起因停車位引發(fā)的鄰里沖突，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定，展現(xiàn)基層治理效能。

事情源于古楷園小區(qū)內(nèi)一處公共停車位的使用爭議。兩位業(yè)主因長期占用同一車位產(chǎn)生矛盾，雙方互不相讓，多次發(fā)生言語爭執(zhí)，矛盾逐步升級，甚至出現(xiàn)肢體沖突苗頭。網(wǎng)格員王承會(huì)在日常巡查中敏銳捕捉到這一情況，第一時(shí)間介入處理。

調(diào)解初期，網(wǎng)格員采取“背對背”溝通方式，分別與涉事雙方深入交流，耐心傾聽訴求，詳細(xì)記錄矛盾焦點(diǎn)。在充分掌握情況后，網(wǎng)格員組織雙方進(jìn)行面對面協(xié)商，并邀請小區(qū)物業(yè)、業(yè)委會(huì)代表共同參與。調(diào)解過程中，網(wǎng)格員既動(dòng)之以情，引導(dǎo)雙方換位思考，理解彼此難處；又曉之以理，依據(jù)《民法典》中關(guān)于共有部分使用的相關(guān)規(guī)定，明確公共停車位屬于全體業(yè)主共有，任何個(gè)人不得擅自長期占用。

結(jié)合小區(qū)停車位緊張的實(shí)際情況，網(wǎng)格員提出“錯(cuò)時(shí)共享停車”方案：根據(jù)雙方作息時(shí)間，劃分不同時(shí)段的停車使用權(quán)限，并協(xié)調(diào)物業(yè)在其他區(qū)域開辟臨時(shí)停車位，緩解停車壓力。同時(shí)，網(wǎng)格員推動(dòng)小區(qū)建立停車登記制度，規(guī)范停車秩序，從根源上減少類似矛盾發(fā)生。

經(jīng)過三次協(xié)商會(huì)和多次入戶溝通，在網(wǎng)格員的不懈努力下，雙方最終達(dá)成和解協(xié)議，握手言和。當(dāng)事人雙方對網(wǎng)格員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和公正合理的解決方案表示由衷感謝。

此次矛盾糾紛的成功化解，是劉莊社區(qū)網(wǎng)格員踐行“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”治理理念的生動(dòng)體現(xiàn)。下一步，劉莊社區(qū)網(wǎng)格中心將持續(xù)發(fā)揮網(wǎng)格員基層治理“前哨”作用，通過定期走訪、隱患排查、矛盾調(diào)解等工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決群眾身邊的煩心事，全力構(gòu)建和諧有序的社區(qū)環(huán)境。（通訊員 王承會(huì)）

責(zé)任編輯：謝學(xué)剛

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